El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”. La asertividad implica la capacidad de autoafirmarse y defender los propios intereses de manera no confrontativa ni hostil, promoviendo así el respeto mutuo y la comprensión en la comunicación. "El real https://charliefariy.blogtov.com/12821813/un-imparcial-vista-de-conflictos-interpersonales