Rasio pelanggan yang kembali membeli produk atau menggunakan layanan mencerminkan tingkat kepuasan dan loyalitas mereka. Nilai tinggi pada metrik ini menandakan pengalaman positif yang konsisten. Lebih jauh lagi, dalam beberapa kasus yang ekstrem, ketidakpuasan ini dapat berkembang menjadi gugatan hukum yang mengakibatkan kerugian finansial, hilangnya kepercayaan publik, serta kerusak... https://janisc850cdd7.nizarblog.com/profile